Bienvenidos a otra de nuestras críticas honestas sobre los casinos.
Esta vez, tenemos el placer de reseñar un casino completamente nuevo, Genesis Casino.
Es normal que la idea de un casino, que se ha lanzado tan recientemente, nos pueda dar algún motivo de preocupación, pero una vez que empezamos a hacer algunas investigaciones sobre el sitio, quedamos mucho más tranquilos.
A pesar de que el sitio viene con una gran reputación, sigue siendo una oferta nueva, así que vamos a asegurarnos de echar un vistazo a absolutamente todo lo que este portal tiene que ofrecer a los jugadores. Nuestro objetivo es siempre proporcionar a nuestros lectores las mejores y más completas reseñas de casinos en línea, y esto es lo que encontrarás a continuación.
Desglose de calificaciones en general
Estamos muy satisfechos con lo que hemos encontrado de esta nueva marca.
Como leerás en nuestra reseña detallada, la empresa matriz ha aportado muchas de las mejores prácticas a la nueva plataforma y, aunque hay algunas leves deficiencias, seguimos pensando que este sitio merece las calificaciones que ha recibido.
Lee la reseña para hacerte una idea de todo el proceso mientras probamos las diferentes áreas que ofrece el sitio.
Variedad de juegos
Con proveedores de software como Microgaming, NYX y Evolution Gaming entre los muchos que ofrece este sitio, Genesis Casino tiene una de las mejores selecciones de juegos de los sitios que hemos revisado.
La calidad de los juegos es de primera categoría, ya que tener todos estos proveedores significa que el contenido es diverso y abundante, por lo que seguramente habrá algo para el gusto de todos los que jueguen aquí.
Gestión de pagos
En lo que respecta a la banca en los casinos online, nos gusta recalcar la mentalidad de “si funciona, no lo cambies”.
Aunque hemos revisado sitios con docenas de soluciones de pago adicionales, este nuevo casino no necesita de esos socios para lograr las tasas de aprobación que desea, así que en lo que a nosotros respecta, cuantas menos opciones, mejor.
Lo que importa es que tú seas capaz de movilizar tu dinero desde y hacia el sitio con facilidad, y este casino logra ese objetivo.
¿Qué hay de los Bonos y promociones?
Aquí es donde estamos más decepcionados con el casino.
Es un tanto decepcionante leer los detalles del Bono de Bienvenida, sobre todo si tenemos en cuenta las pocas promociones en curso que hay en el sitio. Además, no hay suficiente información sobre el Programa VIP para determinar el valor que tiene para los jugadores.
Esperamos que el casino dedique algún tiempo en el futuro a ser un poco más proactivo en la atracción y mantenimiento de jugadores, ya que este es un factor crítico en el éxito general de la empresa.
Servicio de atención al cliente
No tenemos ninguna queja sobre el departamento de soporte de Genesis Casino.
El área de soporte está bien diseñada, con un gran número de preguntas frecuentes ya publicadas. Sumado a esto, el sitio te ofrece múltiples formas de contactar con sus agentes y no hemos leído ninguna queja sobre el tiempo de respuesta hasta la fecha.
Con suerte, no necesitarás usar el equipo de soporte con frecuencia, pero si lo haces, nos alegra informar que es excelente.
Compatibilidad con el móvil
Dado que la empresa no ofrece sus juegos a países que tienen una visión conservadora del juego online, nos sorprende un poco que no haya encontrado aplicaciones nativas para dispositivos Apple o Android. Sin embargo, la compañía ha hecho un excelente trabajo de conversión de su producto de escritorio a móvil, y nuestra experiencia con el producto móvil fue más que satisfactoria.
Obtenga más información sobre los casinos móviles en esta página.
¿Qué hay de la interfaz con el usuario?
Nos encanta el diseño general del sitio web y el vestíbulo del casino ofrece una interfaz fácil de navegar.
El único punto en contra de la interfaz es que los juegos de video póker (de los cuales hay muchos) no tienen su propia pestaña, lo que hace que se pierdan un poco en el vestíbulo. Es una solución rápida que, si se hiciera, elevaría esta marca a una puntuación perfecta en mi opinión.
